Obserwatorzy to specjalna grupa kontaktów w sieci Jabber/XMPP, którym udzieliliśmy autoryzacji, ale sami ich o autoryzację nie prosiliśmy. Kontakty w tej grupie powstają zazwyczaj, gdy w oknie prośby o autoryzację wysłanej przez kontakt, klikniemy przycisk OK zamiast OK i dodaj kontakt. Klikając OK jedynie udzielamy autoryzacji, ale sami o nią nie prosimy - kontakt pojawia się na liście w grupie Obserwatorzy, jeśli mamy włączone jej wyświetlanie. Inaczej jest przy dodawaniu kontaktu - wtedy prośba o autoryzację jest wysyłana automatycznie.
Aby przekształcić kontakt z grupy Obserwatorzy w zwyczajny kontakt sieci Jabber/XMPP z obustronną autoryzacją, wystarczy kliknąć na tym kontakcie prawym przyciskiem myszy i z menu kontekstowego, które się pokaże, wybrać pozycję Więcej... > Autoryzacja > Poproś ponownie o autoryzację. Gdy rozmówca jej udzieli, kontakt automatycznie przejdzie z grupy Obserwatorzy do Grupy domyślnej.